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如何利用老客户进行营销推广

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发表于 2019-11-6 16:14:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  现在,很多卖家们都会倾向于去做推广引流,认为自己店铺的流量大了,成交肯定就多了。其实,我们换个思维去想一想,新客户的流量现在比较贵,那么我们用老客户去获取流量不是非常划算吗。下面,就给大家简单的来说说如何去获取老客户资源下单。

老客户营销

老客户营销
  第一是分级回馈老客户,就是让不同等级的客户享受不同的权益。为什么呢,就像商场会员卡一样,如果金卡银卡都打八折,那持金卡的客户就不开心啦,觉得自己没有得到应有的尊重,既然折扣都一样,那我弄个金卡做什么。所以要对VIP进行分级,等级高的会员可以得到更大的折扣,这样也会刺激他们持续地进行购买。具体操作可以在VIP设置里进行。有一点需要注意的是,有的同学在设置VIP折扣后店铺里还是不能打折,这是因为在发布宝贝时缺少一些设置,这就需要进入编辑宝贝的页面,选择售后及其他—会员让利—参与会员让利。如果店铺里宝贝较多的话,就要用到淘宝助理,宝贝管理中有个批量编辑,设置一下营销里的VIP打折就没问题了。

  第二利用活动唤醒老客户,像上面提到的根据客户特征创建专项活动针对营销,或者利用官方活动通知回购,比如聚划算、淘抢购、主题日等等。如果有一个比较大的活动想要客户详细地了解而不是简单地让利的话,就可以短信发放优惠券,让客户点进链接领取优惠券。

  第三可以针对特征客户进行打标,在旺旺沟通时,聊天框右侧有一个客户标签选项,给不同的客户创建不同的标签,例如“降价回购客户”。打标以后,打开客户关系管理—营销工具—定向优惠,就能为标签用户专门创建一个活动刺激消费。

  目前,这三种方法是激发老客户效果最好的,我们只要将这些方法用到位了,就能有效增加我们店铺的成交,这样就能盘活我们的店铺了。

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沙发真好,内容比较实用
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掌声鼓励!
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专业抢沙发的!哈哈
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发表于 2019-11-6 17:38:18 | 显示全部楼层
路过顶一下,新店开张,求收藏!谢谢http://bergbela.tmall.com/
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看帖回帖是美德!
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新手值得学习,我就是来学习,不投资=亏本  投资=不亏本
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学习啊。。急不来 一步一步来
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淘宝你什么时候可以让我看懂
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